Vé điện tử
Vé điện tử là file PDF hoặc hình ảnh gửi tự động qua email ngay sau khi thanh toán thành công, thay cho vé giấy. Cập nhật ngày 16/10/2026.
Nội dung vé điện tử
Vé gồm: họ tên và giấy tờ tuỳ thân hành khách, số ghế, tuyến và giờ khởi hành, tên tàu cụ thể, giá vé đã thanh toán, mã QR check-in tại cảng.
Cách sử dụng vé điện tử
Không cần in vé, chỉ cần xuất trình mã QR trên điện thoại tại cảng. Quý khách có thể lưu file PDF, chụp ảnh màn hình hoặc lưu trên Google Drive. In giấy nếu cần, nhất là khi đi theo đoàn đông.
Có mặt tại cảng đi trước 30-45 phút giờ khởi hành, mang giấy tờ tuỳ thân trùng khớp thông tin trên vé. Không có hình thức check-in online, hành khách bắt buộc có mặt tại cảng.
Xử lý sự cố thường gặp
Không nhận được email vé: kiểm tra mục Spam, hoặc tải lại vé từ mục quản lý đơn hàng trên tài khoản. Mã QR mờ khi quét: tăng độ sáng màn hình lên mức cao nhất, đưa máy cách đầu đọc khoảng 10-15 cm. Vé sai thông tin do lỗi hệ thống: liên hệ trong vòng 24 giờ để được sửa miễn phí.
Xem thêm hướng dẫn đặt vé tàu online. Xem giá vé và lịch chạy tại Vé tàu Hòn Sơn. Còn thắc mắc, gọi Hotline/Zalo 0924 299 898.
Câu hỏi thường gặp?
CCCD, VNeID hoặc hộ chiếu, tên trùng khớp với vé. Trẻ em dưới 14 tuổi cần giấy khai sinh có mộc đỏ hoặc đi cùng người thân có giấy tờ chứng minh. Xem đầy đủ quy định tại Quy định an toàn vệ sinh trên chuyến tàu.
Không. Loại giấy tờ khi đặt vé phải khớp với giấy tờ mang theo lên tàu.
Superdong miễn phí 10 kg mỗi hành khách, Lightning 68 và Hòa Bình Ship miễn phí 20 kg mỗi hành khách. Vượt mức cân và thu phí trực tiếp tại tàu, không thu trước khi đặt vé.
Cả 3 hãng đều nhận chở xe máy trên tuyến Hòn Sơn, tính phí riêng theo loại xe và phải đặt chỗ trước 3-5 ngày. Hòa Bình Ship chỉ nhận xe chiều Rạch Giá đi Hòn Sơn. Phí từng hãng ghi trên trang đặt vé của hãng đó.
Quét QR, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp tại công ty đều miễn phí. Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ qua OnePay tính phí 5.000đ cộng 3,5%.
Vé điện tử gửi tự động qua email ngay sau khi thanh toán thành công.
Không bắt buộc. Xuất trình mã QR trên điện thoại tại cảng là đủ, xem chi tiết tại vé điện tử.
Phí huỷ vé 30% giá vé nếu báo trước từ 24 giờ, không hoàn tiền nếu báo dưới 24 giờ, áp dụng cho cả 3 hãng. Phí đổi vé 30% áp dụng cho Superdong và Lightning 68. Xem đầy đủ điều kiện tại quy định hoàn vé, đổi vé.
Hãng hoàn 100% giá vé hoặc đổi sang chuyến gần nhất miễn phí khi huỷ chuyến do thời tiết xấu hoặc lý do an toàn hàng hải.
Nhập thông tin công ty hoặc cá nhân trước khi thanh toán, hệ thống xuất hoá đơn tự động, xem chi tiết tại hoá đơn VAT.
Cảng Rạch Giá, Đường 3/2 giao Đường Nguyễn Công Trứ, Phường Rạch Giá, An Giang. Xem chi tiết tại Bến tàu cao tốc Rạch Giá.
