Quy định hoàn vé, đổi vé và đổi tên hành khách áp dụng cho vé tàu đi Hòn Sơn của Superdong, Lightning 68 và Hòa Bình Ship, đặt qua vetauhonson.com. Xem giá vé và lịch chạy tại Vé tàu Hòn Sơn. Cập nhật ngày 08/08/2026.
Báo trước từ 24 giờ trở lên tính từ giờ khởi hành: phí hoàn hoặc đổi vé 30% giá vé. Báo dưới 24 giờ: không hoàn tiền, vé coi như bỏ. Mức phí này áp dụng chung cho cả 3 hãng Superdong, Lightning 68, Hòa Bình Ship trên tuyến Hòn Sơn.
Cả 3 hãng Superdong, Lightning 68, Hòa Bình Ship đều không hỗ trợ đổi tên hành khách trên vé đã đặt. Nếu điền sai tên khi đặt vé, cách xử lý là huỷ vé (xem mức phí ở trên) rồi đặt lại vé mới đúng tên. Xem chi tiết tại hướng dẫn đổi tên hành khách.
Dịp lễ, Tết, cuối tuần (thứ Bảy, Chủ Nhật): không áp dụng chính sách hoàn, đổi vé. Chuyến còn dưới 5 vé hoặc đã đầy tải: không áp dụng chính sách hoàn, đổi vé. Vé đổi sang mức giá thấp hơn không được hoàn phần chênh lệch, đổi sang mức giá cao hơn phải thanh toán thêm phần chênh lệch.
Hãng huỷ chuyến do thời tiết xấu hoặc lý do an toàn hàng hải: hoàn 100% giá vé hoặc đổi sang chuyến gần nhất miễn phí. Hãng chủ động đổi giờ hoặc đổi ngày chuyến, hành khách muốn hoàn vé: hoàn tiền đầy đủ, không thu thêm phí.
Xem các bước thực hiện tại hướng dẫn huỷ vé tàu. Có thể thực hiện online qua tài khoản trên vetauhonson.com hoặc gọi Hotline/Zalo 0924 299 898.
