# Điều khoản và Điều kiện

> Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ đặt vé tàu tại vetauhonson.com, vận hành bởi Ferry VN JSC, tuân theo pháp luật Việt Nam.

- **URL:** https://vetauhonson.com/dieu-khoan-va-dieu-kien/
- **Published:** 2026-08-28

Điều khoản và điều kiện này áp dụng khi Quý khách sử dụng dịch vụ đặt vé tàu tại [vetauhonson.com](http://vetauhonson.com), vận hành bởi Công ty Cổ phần Ferry VN, tuân theo pháp luật Việt Nam. *Cập nhật ngày 08/08/2026.*

## Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé. Nghiêm cấm hành vi gian lận, phát tán nội dung trái phép hoặc sao chép nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa được phép. Xem cách Vé Tàu Hòn Sơn xử lý dữ liệu cá nhân Quý khách cung cấp tại [Chính sách Bảo mật](/chinh-sach-bao-mat/).

## Giá vé và thanh toán

Giá vé niêm yết bằng đồng Việt Nam. Phương thức thanh toán gồm tiền mặt tại văn phòng, chuyển khoản theo thông tin tài khoản được cung cấp, hoặc thanh toán qua mã QR. Mã giảm giá chỉ áp dụng trên giá trước thuế, không hoàn tiền hoặc chuyển nhượng.

## Chính sách huỷ dịch vụ

Trường hợp Vé Tàu Hòn Sơn huỷ dịch vụ, hoàn tiền đầy đủ trong vòng 3 ngày qua chuyển khoản. Khách hàng chủ động huỷ cần gửi yêu cầu trong giờ làm việc, không tính ngày cuối tuần và lễ. Xem chi tiết mức phí tại [quy định hoàn vé, đổi vé](/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/).

## Giải quyết khiếu nại

Khách hàng cần thông báo ngay khi phát sinh vấn đề dịch vụ qua Hotline/Zalo 0924 299 898. Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ khi hoàn tất dịch vụ sẽ không được xử lý.

## Thay đổi nội dung

Vé Tàu Hòn Sơn có quyền điều chỉnh nội dung, tính năng và thông tin trên website mà không cần báo trước.

## Thông tin pháp nhân

| Trường | Giá trị |
| --- | --- |
| Tên doanh nghiệp | CÔNG TY CỔ PHẦN FERRY VN |
| Tên quốc tế | FERRY VN JOINT STOCK COMPANY |
| Mã số thuế | 1801802790 |
| Trụ sở chính | Số 5, Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ |

[Vetauhonson.com](http://Vetauhonson.com) là nền tảng thuộc Ferry VN JSC (Powered by Ferry VN JSC). Tìm hiểu thêm về nền tảng tại trang [Giới thiệu](/gioi-thieu/).

---

Canonical HTML version: https://vetauhonson.com/dieu-khoan-va-dieu-kien/